Layanan Publik

1. Pendampingan Ekspor Produk Lokal 🚢

• Bea Cukai Ternate mendampingi pelaku usaha di Taliabu dalam setiap tahap ekspor — mulai dari pengurusan dokumen PEB, pengecekan fisik di pelabuhan, hingga koordinasi dengan Karantina dan Dinas Perdagangan.

• Contoh konkret: pada Maret 2024, Bea Cukai mengawal ekspor perdana wood pellet senilai lebih dari USD 1,6 juta ke Jepang.

2. Kontak Kantor Bantu & Kunjungan Lapangan

• Pulau Taliabu termasuk daerah yang jauh dari kantor pusat Ternate, sehingga hadir kantor bantu yang peletakannya dimulai pada Juli 2019.

• Petugas Bea Cukai rutin hadir ke Taliabu untuk:

  • Memproses administrasi ekspor / impor

  • Melakukan pengawasan di pelabuhan

  • Memberikan pendampingan langsung

3. Layanan Administrasi Digital via CEISA

• Semua proses impor (PIB), ekspor (PEB), dan pengajuan fasilitas fiskal (KITE, Kawasan Berikat) dilakukan secara online melalui sistem CEISA.

• Pelaku usaha dapat mengajukan dan memantau dokumen dari jarak jauh tanpa perlu datang ke Ternate.

4. Edukasi Publik & Kesadaran Cukai

• Petugas melaksanakan sosialisasi dan pelatihan langsung kepada masyarakat dan pelaku usaha di pelabuhan/pasar.

• Edukasi mencakup tata cara ekspor, ciri pita cukai asli, serta mekanisme pelaporan BKC (roker ilegal, alkohol) melalui demo langsung.

5. Pengawasan Barang Kena Cukai (BKC)

• Meskipun lokasi geografis memerlukan kunjungan berkala, Bea Cukai tetap menjalankan operasi gempur rokok ilegal & kontrol minuman beralkohol secara berkala, bersama aparat lokal.

• Pelaporan masyarakat juga menjadi sumber utama informasi pengawasan.

6. Kolaborasi Antar-Instansi

Bea Cukai Ternate (termasuk Taliabu) berkolaborasi dengan:

• TNI AL & Polri (pengawasan laut, penindakan rokok ilegal)

• Karantina, Dinas Perdagangan (untuk ekspor komoditas)

• Pemerintah Daerah & pelabuhan setempat
  Sinergi ini memastikan setiap layanan publik terlaksana dengan komprehensif.

Ringkasan Layanan Publik

Dengan layanan ini, Bea Cukai Pulau Taliabu menunjukkan komitmen nyata sebagai fasilitator ekspor, pelayan publik, dan pengawas fiskal—menghadirkan layanan berkualitas meski berada di wilayah terluar.